 |
160,00 грн. +доставка
Код товара: Н08013
Автор: Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз
Год издания: 2005
Страниц: 192
ISBN: 5-93890-013-1
Формат: 70х100/16
Размер: 173х243х16 мм
Переплет: твердый
Вес: 0.374 кг
Издательство: ИД "Гребенникова"
Язык:
Товар добавлен 24.07.10
|
Стратегические клиенты компании — это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента.
